この記事では、ココナラのトークルームの使い方や正式な納品について紹介していきます。
ココナラを初めて利用すると、トークルームがちょっとわからないってことも。
トークルームでの流れなどチェックして、スムーズに利用できるようにしましょう。
ココナラでサービス購入後のトークルームの流れ
- 出品者から連絡が来る
- 購入サービスについて詳細をやり取り
- 最後に正式な回答
ココナラでサービスを購入した後の、トークルームの流れは上記のとおりです。
それぞれ書くにしていきましょう。
①出品者から連絡が来る
ココナラのトークルームの流れ①は、サービスを購入しトークルームが解放されると、出品者からの連絡が来ます。
基本的に出品者から連絡が来るのですが、出品者が長期ログインしていないと連絡が来ないことも…。
48時間経っても連絡が取れないと自動でキャンセルになるので、依頼する相手の最終ログイン日を確認しておきましょう。
②購入サービスについて詳細をやり取り
ココナラのトークルームの流れ②は、購入サービスについて詳細をやり取りすることです。
イラストであれば、どんなものを描いてほしいのかなどヒアリングシートに記入していったりします。
そしてラフ画などを確認して、清書に移っていたりするなどやり取りを行います。
③最後に正式な回答
ココナラのトークルームの流れ③は、最後に正式な回答をもらい承諾してクローズします。
提供サービスが終わると、最後に正式な回答が送られてきます。
そこで承諾をすることで、トークルームはクローズという流れです。
ココナラのトークルームは、このようにして利用します。
ココナラの正式な納品について
- 正式な納品とは
- 正式な納品を送信するやり方・方法
- 注意点
ここでは、ココナラの正式な納品について説明していきます。
送信のやり方やタイミングなども紹介していくので、確認してみてください。
①正式な納品とは
ココナラの正式な納品は、トークルーム内の機能の一つで、出品者側ができるものです。
サービス内容に合ったものを、事前にすり合わせて満たしたものを正式な納品として提供します。
②正式な納品を送信するやり方・方法
ココナラで正式な納品をするときは、トークルームの正式な納品にチェックを入れて送信します。
メッセージを入力する枠の下にチェック箇所があるので、正式な納品をするときはチェックを入れましょう。
③注意点
ココナラの正式な納品をするときには注意点があり、一度も出品者からメッセージを送っていない場合、正式な納品にチェックはできません。
しっかりと購入者とやり取りをしたうえで、正式な納品を行いましょう。
ココナラトークルームでできること
- 出品者と購入者のやり取り
- おひねり
ココナラのトークルームでできることは、上記のとおりです。
出品者・購入者がそれぞれやり取りができ、納品するものに対してすり合わせを行えます。
また、購入者側はおひねりという、投げ銭みたいなこともできます。
ココナラトークルームがクローズしたら評価をしよう
ココナラのトークルームがクローズしたら、相手への評価を行いましょう。
出品者なら購入者への、購入者なら出品者への評価を行います。
評価の仕方は別の記事で紹介しているので、そちらも参考にしてみてください。
ココナラトークルーム・正式な納品のよくある質問
ココナラトークルーム・正式な納品のよくある質問をまとめました。
取引をキャンセルするには？
トークルームを閲覧できるのはいつまで？
ココナラのトークルームの閲覧は、クローズした後は期限なく閲覧できます。
差し戻しされたときって正式な納品ってどうなるの？
正式な納品をした後に差し戻しがあった場合は、トークルームが正式な納品をする前に戻ります。
まとめ
この記事では、ココナラのトークルームの使い方や正式な納品などについて紹介しました。
トークルームはチャットみたいなもので、出品者は正式な納品をして承諾されることでサービス提供が完了します。
特に難しい操作はないので、すぐに覚えられるでしょう。